Cuando se trata de viajar, disfrutar de una buena comida, ver una película, asistir a un concierto….. la experiencia lo es todo!.
En entretenimiento cada persona es un mundo con expectativas y necesidades diferentes, reconocerlas le permite ofrecer experiencias inolvidables que se traducen en una mayor satisfacción, lealtad y ganancias.
Supere las expectativas de sus clientes
Capture las opiniones de la experiencia y descubra oportunidades para satisfacerlos.
Con base en los comentarios de sus clientes, descubra información, identifique riesgos y encuentre oportunidades para innovar. Tome decisiones utilizando datos en tiempo real y recomendaciones basadas en Inteligencia Artificial.
Cree experiencias únicas y personalizadas para que sus huéspedes regresen!.
En la industria de viajes, la reputación y los comentarios de los clientes son fundamentales. Con solo hacer clic en un botón, los viajeros pueden comparar millones de opciones y escuchar de primera mano a sus clientes. Convierta a sus huéspedes en su herramienta de marketing más poderosa con CaptUX. Recopile los comentarios en cada punto de contacto y vea las acciones que debe tomar para aumentar la satisfacción, la promoción, el gasto y mucho más.
Identifique los riesgos y encuentre las oportunidades para innovar en función de los comentarios de sus huéspedes. Tome decisiones utilizando datos en tiempo real y recomendaciones basadas en IA.
Capture, analice y actúe sobre las interacciones de los comensales, independientemente de si están comiendo en el restaurante, ordenando en línea o en la aplicación o recogiendo su pedido. Impulse el crecimiento, la innovación y la satisfacción de su restaurante mediante el diseño de la experiencia de pedidos y comidas desde el punto de vista de su cliente. Combine la retroalimentación omnicanal con sugerencias impulsadas por IA para guiar su enfoque de innovación e inversión.
Comprenda cómo se sienten los clientes durante cada experiencia para ofrecer estrenos increíbles y experiencias de usuario perfectas. Desde el momento de compra de las entradas, las filas de acceso, la experiencia en la confitería, la ubicación, la puntualidad, el aseo del sitio, la calidad de la película y de los equipos de transmisión, etc.
Utilice el feedback y los comentarios directos de sus clientes para permitir a los responsables de adquirir los films a conocer sus preferencias, de manera que puedan invertir en aquellas películas que puedan traer un mayor retorno. Además, monitoree cada momento de verdad para que sus clientes regresen.
